李思雨
16元體驗(yàn)祛痘,聽起來是不是像“天上掉餡餅”?可誰能想到,里面裹著的卻是2.5萬元貸款的“硬核餡料”。全國消協(xié)智慧315平臺數(shù)據(jù)顯示,2024年3月至2026年1月,以低價體驗(yàn)為誘餌、強(qiáng)行推銷高額服務(wù)的套路頻頻上演,相關(guān)投訴扎堆,消費(fèi)者平均涉訴金額高達(dá)3.4萬元。當(dāng)顏值經(jīng)濟(jì)成為消費(fèi)市場的“香餑餑”,這些暗藏的美麗陷阱,不僅刺痛了消費(fèi)者,更侵蝕著整個行業(yè)的信任根基。
一些美容機(jī)構(gòu)的套路可謂“步步為營、層層設(shè)陷”。從“16元體驗(yàn)”“免費(fèi)檢測”等低價誘餌切入,再利用“皮膚嚴(yán)重受損”等恐嚇式診斷制造焦慮,甚至在消費(fèi)者不知情的情況下,擅自操作手機(jī)辦理貸款——這一整套流程環(huán)環(huán)相扣,精準(zhǔn)拿捏了人們愛美又想省錢的心理,卻嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)。更令人擔(dān)憂的是,部分機(jī)構(gòu)連基本資質(zhì)都不具備,就敢開展一些屬于醫(yī)療美容范疇的項(xiàng)目,既無專業(yè)醫(yī)師,也無合規(guī)設(shè)備,消費(fèi)者的健康安全如同虛設(shè)。而與之配合的某些金融平臺,也往往刻意隱瞞真實(shí)貸款利率,使消費(fèi)者在不知不覺中陷入高息債務(wù)漩渦。
愛美之心人皆有之,但變美的前提是安全與放心。當(dāng)十幾元的美好期待變成上萬元的負(fù)債噩夢,受損的不僅是消費(fèi)者的權(quán)益,更是整個美容行業(yè)的健康生態(tài)。因此,經(jīng)營者必須摒棄套路營銷思維,嚴(yán)守行業(yè)資質(zhì)底線。《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》明確規(guī)定,醫(yī)美機(jī)構(gòu)必須依法取得衛(wèi)生健康行政部門發(fā)放的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或者“診所備案憑證”,負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目的主診醫(yī)師必須具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,堅(jiān)決杜絕“醫(yī)美速成班”培養(yǎng)的無證人員上崗執(zhí)業(yè)。
針對無資質(zhì)經(jīng)營、超范圍執(zhí)業(yè)、強(qiáng)制消費(fèi)、違規(guī)放貸等行業(yè)亂象,監(jiān)管層面要強(qiáng)化跨部門協(xié)同治理,開展專項(xiàng)整治,對各類違法違規(guī)行為堅(jiān)持“零容忍”,同時完善行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化執(zhí)法結(jié)果運(yùn)用,以常態(tài)化、綜合性監(jiān)管筑牢行業(yè)發(fā)展防線,讓顏值經(jīng)濟(jì)在規(guī)范有序的市場環(huán)境中穩(wěn)步發(fā)展。
對消費(fèi)者而言,防范意識是消費(fèi)者自我保護(hù)的第一道防線。面對“低價體驗(yàn)”“免費(fèi)美容”等誘餌,務(wù)必保持清醒,堅(jiān)決拒絕強(qiáng)行推銷的高價項(xiàng)目與不明貸款。涉及消費(fèi)貸款時,堅(jiān)決拒絕他人代為操作手機(jī),務(wù)必仔細(xì)核對貸款合同條款、核實(shí)實(shí)際年化利率,同時注意留存宣傳頁面、溝通記錄、付款憑證等相關(guān)證據(jù)。一旦遭遇消費(fèi)陷阱,及時通過12315、消協(xié)平臺等合法渠道維權(quán),不讓愛美之心淪為被套路收割的“韭菜”。
顏值經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,映照出人們對美好生活的向往。唯有推動服務(wù)回歸本質(zhì)、市場回歸誠信,才能讓每一份對美的追求,都能在安全、透明、公平的環(huán)境中得到尊重與呵護(hù)。這樣的顏值經(jīng)濟(jì),才能真正成為滋養(yǎng)美好生活的正能量。